Viņš sazinājās ar tehnisko atbalstu, taču sākotnēji viņi neko nevarēja palīdzēt. Pēc tam oficiālā Microsoft atbalsta darbinieks vēlreiz sazinājās ar klientu, attālināti pieteicās, izmantojot Quick Assist, un palaida vairākas komandas, lai aktivizētu Windows 10, izmantojot neoficiālus rīkus, kas apiet Windows aktivizācijas procesu.
'Es nespēju tam noticēt. Mana oficiālā Microsoft Store Windows 10 Pro atslēga netiktu aktivizēta. Vakar atbalsts man nevarēja palīdzēt. Šodien tas bija paaugstināts. Oficiālais Microsoft atbalsts (nevis krāpniecība) pieteicās, izmantojot Quick Assist, un palaida komandu, lai aktivizētu Windows... BRO, TAS IR PLAISA. NAV CAP,” saka lietotājs Twitter.
Šajā situācijā nav nekāda pārsteiguma lika lietotājam neapmierinātību.
Viss iemesls, kāpēc es samaksāju, bija tas, ka nelejupielādēju sus programmatūru. Un viņi to izdarīja manā vietā.
Bija acīmredzams, ka atbalsta inženiera izmantotā metode nebija likumīga, taču lietotājs nolēma saņemt oficiālu apstiprinājumu no rīka autora. Viņš ir pievienojies rīka Discord kanālam, kurā tika apstiprināts, ka programmatūra nav ne likumīga, ne oficiāli atbalstīta.
'Es nespēju noticēt, ka Microsoft atbilde uz bojātu aktivizācijas sistēmu ir uzlauzt logus, izmantojot oficiālos atbalsta kanālus 🤣,” lietotājs bija pārsteigts.
BleepingComputerizdevās sazināties ar Microsoft pārstāvi. Šeit ir oficiālais komentārs par šo tēmu.
Mēs cenšamies saviem klientiem nodrošināt savā klasē labāko atbalstu. Jūsu aprakstītā tehnika būtu pretrunā mūsu politikai. Mēs izmeklējam šo notikumu un veiksim atbilstošus pasākumus, lai nodrošinātu, ka tiek ievērotas atbilstošas procedūras attiecībā uz klientu atbalstu mūsu produktiem un pakalpojumiem.
Ir nepieciešams dīvaini redzēt, ka šādu 'risinājumu' izmanto oficiālais atbalsta kanāls. No atbildēm uz Piburna kunga tvītu jūs uzzināsit, ka šī nav pirmā reize, kad Microsoft atbalsta komanda atrisina aktivizācijas problēmas, izmantojot plaisas. Tas ir pilnīgi negaidīts no uzņēmuma, kurš ir ieviesis tik sarežģītu aktivizācijas sistēmu.
Lai gan mūsdienu Windows izdevumos joprojām ir nepieciešama klasiskā 25 rakstzīmju aktivizēšanas atslēga, pats process ietver lietotāju aparatūras ID un pat Microsoft kontu, ja tādu izmantojat. Iespējams, ka aktivizācijas sistēma ir tik pārdomāta, ka operētājsistēmas uzlaušana ir daudz vienkāršāka, pat ja strādājat Microsoft.
